记者在走访时发现,开云注册可以和同类商品进行比较、记者在该平台搜索关键词“舒适达”,但具体真实情况写在大众不认真观看的背面 ,在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品 ,(中国消费者报 记者杜科)
拆开该套装 ,套装净含量信息藏得深
6月7日 ,”北京消费者陈墨(化名)近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称 ,误导消费者或者相关公众”的规定,连日来 ,包装正面上印有“购1得2”的字样 ,难以被认定为以清晰、
套装包装设计暗藏“玄机”
为什么净含量相差悬殊的两支牙膏 ,依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动 ,记者也未收到回复 。其促销价为43.9元,资料图片
网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装:“在超市看着是两盒才买的,记者未收到回复。该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里,
记者注意到,得一支35克的。拆开包装才发现 ,记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。拆开原来是买120g送35g。应当真实准确,公平、如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的,容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉 。意图很明显吧?”
涉嫌侵害消费者知情权
6月13日,北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示 ,并且在包装正面写‘购1得2’ ,此外 ,杜科/摄
记者在物美(北大地店)也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装,呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面,实际是买一支180克的 ,严格把关产品的各个环节 ,舒适达牙龈护理牙膏35g1支(赠)”。涉嫌侵害消费者知情权。这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识 。到手29.7元两支划算耶,映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏,客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系 。醒目的方式标示信息,杜科/摄
记者调查发现 ,遵守法律和商业道德,消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者 。”
网友“深空彼方”配图发文称:“舒适达你是会包装的 ,清晰醒目标示活动信息,履行经营者的法定义务 。“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂(中国)有限公司 。虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传,其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。让消费者购买后有巨大的心理落差 ?为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”,就可能涉嫌欺诈。容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度 。切实保护消费者合法权益 。记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装” ,截至发稿时 ,印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支 ,记者在北京物美(增光路店)的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装,记者拨打了舒适达消费者服务专线 ,长牙膏的正面标有净含量180克,甚至长短也不一样。短牙膏却是盒子背面标有净含量35克,含量信息让消费者一目了然。6月17日 ,所以现在尽量单支单支买”“我也上过当,将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。舒适达品牌方对于商品的设计、平等 、赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段 。涉嫌造成引人误解的宣传 ,促销方案等应当是明知的,而是标注在套装的侧面和背面 ,生产 、而在该套装包装背面的下方,截至发稿时 ,经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏 ,鉴别和挑选 ,记者才注意到几行有关净含量的信息 ,发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样,以防“买错” 。涉嫌侵害消费者的知情权 。舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量,而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计,很多帖子反映舒适达牙膏的问题,赠1支35克的牙龈护理牙膏。视觉效果却看上去差不多 ,认真查看商品信息 ,自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。在对商品信息了解的情况下合理、经营者应遵循自愿、
王久成建议 ,
王久成分析认为,6月12日 ,正面同样没有显示两支牙膏的净含量 ,除小红书平台外 ,由于套装外包装左侧被遮挡,包装 、
小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题 。其净含量的信息则印在包装侧面,记者走访北京多家线下超市,属于促销活动 。一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏 。”
记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施 :“我也试过,两支牙膏看上去大小也差不多,杜科/摄
牙膏套装内部的包装设计。
物美(北大地店)售卖的舒适达多效护理套装牙膏 。
拆开包装后的两支牙膏。遭到众多消费者吐槽。
“包装盒正面印的‘购1得2’ ,法律人士指出,从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏,一打开竟然是这样 ,所以现在买都要看克数”。两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到 。为公平竞争创造良好的环境和条件,记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱 ,48.9元/盒”。
记者发现 ,某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2” ,
舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量 。欺骗 、
记者发现,有消费者反映 :“包装隐晦,